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Política de Devolución

En Duanajoyas, entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es fundamental. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla, pensada para que tu experiencia de compra sea siempre placentera y sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Contás con dos opciones prácticas para gestionar cambios o devoluciones:

  • En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra en cualquiera de nuestros locales. Nuestro equipo estará encantado de asistirte personalmente.

  • Desde la comodidad de tu hogar: Podés escribirnos a [email protected] con tu solicitud. Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazos y condiciones

Para garantizar un proceso ágil y ordenado, es importante que tengas en cuenta:

  • Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
  • Es imprescindible contar con el comprobante de compra para validar la solicitud.
  • Los productos deben estar en condiciones originales, sin signos de uso indebido.

Por qué es importante esta política

Contar con una política de devolución clara no solo refleja nuestro compromiso con la calidad y transparencia, sino que también te brinda confianza para realizar tus compras sin preocupaciones. En Duanajoyas valoramos cada detalle y queremos que te sientas acompañado en todo momento.

Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo está siempre disponible para ofrecerte una atención personalizada y resolver tus dudas con la elegancia y el profesionalismo que nos caracteriza.